Our standard method of payment is by iDeal but we are happy to accept credit cards or bank transfers. The ordering process is in two parts. After going to the checkout, completing your personal details and clicking on "next" you will be redirected to the payment page. WorldPay ( www.worldpay.com ) provide our online credit card processing. WorldPay is a subsidiary of The Royal Bank of Scotland. If you pay by credit card you will receive a seperate confirmation of payment direct from WorldPay.
If you would prefer to pay by bank transfer you will receive an e-mail confirmation of your order. Please transfer the full amount shown to our bank account quoting the order number as payment reference. Bank transfers from outside the Netherlands must be made in Euros and free of all bank charges to us. We reserve the right to decline any order where all bank charges are not pre-paid. If we decline the order we will refund your payment less any bank charges we have incurred. Our bankers are The Rabo Bank, account # 1464.43.772, IBAN NL86 RABO 0146 4437 72, the BIC Code is RABONL2U
Our carrier of choice is TPG Post and their European partners. TPG offer next working day delivery in The Netherlands and Belgium. For all other European countries the delivery time is generally 2 - 3 working days. Estonia, Latvia and Lithuania delivery time is generally 12 days. Deliveries are usually made Monday - Friday between 0900 and 1700. We do not deliver to PO Boxes outside The Netherlands. All parcels sent by TPG Post are insured for €450,00.
Parcels sent outside the European Union are insured for €146,00. If you require extra insurance please contact us in advance. IF YOU DO NOT ACCEPT A MORE SECURE DELIVERY METHOD WE WILL NOT BE LIABLE FOR ANY LOSS OR DAMAGE IN EXCESS OF €146,00.
Wijze van bestellen, verzenden en betalen
De meest gebruikelijke manier van betalen voor onze klanten (bij een internet-bestelling) is per iDeal.
Als u de voorkeur aan geeft per bank of giro het verschuldigde te voldoen, dan ontvangt U per e-mail een bevestiging dat uw bestelling is ontvangen. Wij verzoeken u dan het volledige bedrag naar onze rekening te laten overmaken, onder vermelding van het in onze e-mail vermelde betalingskenmerk. Overboekingen vanuit het buitenland dienen te geschieden in Euros en vrij van enige kosten voor ons. Wij behouden ons het recht voor uw bestelling te weigeren, indien niet alle eventueel bijkomende kosten zijn voldaan.
Als wij de bestelling om een of andere reden alsnog niet kunnen uitvoeren, dan volgt restitutie van het reeds op onze rekening bijgeschreven bedrag, zo nodig verminderd met administratieve of andere kosten die de Rabobank ons in rekening heeft gebracht. Ons rekeningnummer bij de Rabobank is 1464.43.772 (IBAN NL86 RABO 0146 4437 72, SWIFT/BIC code RABONL2U).
Als wij het verschuldigde hebben ontvangen, wordt uw bestelling ter bezorging afgegeven aan TPG Post en/of hun Europese partners. Voor wat betreft Nederland en België heeft u al de volgende dag het bestelde in huis, onvoorziene omstandigheden daargelaten. Voor alle andere landen in Europa moet u rekening houden met een levertijd van twee of drie dagen. Zendingen naar de Baltische landen Estland, Letland en Litauen gaan per post en dat duurt een dag of twaalf.
Buitenlandse postbussen als leveringsadres worden niet geaccepteerd. Goederen die worden verzonden naar het buitenland per TPG Post zijn voor een maximum bedrag van € 450,- verzekerd (binnenlandse zendingen €1000,-).
Het kan voorkomen dat uw bestelling (of deel daarvan) tijdens het transport beschadigd is geraakt, of niet compleet (volgens de factuur) bij u wordt afgeleverd. In dat geval dient u binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk te reclameren (per e-mail of brief). Bij transportschade moet u de verpakking bewaren; indien de verpakking zelf duidelijk beschadigd is, of reeds opengemaakt, dan in geen geval de zending accepteren.